今年全国“两会”期间，本报刊发的《外卖小哥的一通电话，154栋楼号牌“刷新”！》在全网获得过亿阅读量，楼牌号问题也引起广大网友共鸣。
连日来，记者根据市民提供的线索，探访了位于东城、西城、朝阳、丰台等多个区的十余个小区后发现，存在问题的楼牌号仍有不少：一个院里俩6号楼、一区的楼在二区里、一栋楼上挂俩号牌、单元牌普遍不写楼号……
本应给人指路的楼牌号，反而把人绕晕了。无论是外卖小哥、快递员，还是小区居民，都纷纷呼吁，是该好好规范楼牌号了！
“自从住进小区以来，我就没弄明白，楼牌号是怎么编的。一个院里有俩6号楼，各个楼号之间也没有规律可言。”家住交东社区的侯女士无奈地说。交东社区，位于东城区交道口东大街，A、B、C三区分别成院。社区环境挺好，就是楼牌号让人摸不着头脑。比如，B区里有俩6号楼，南边一个“土儿胡同6号楼”，北边一个“交道口东大街6号楼”，俩6号楼居民的外卖、快递经常送混。侯女士就遇到过多次，每次都不得不跑到另一个6号楼找包裹。交东社区一个院内，相邻两栋楼分别为土儿胡同6号楼、香饵胡同5号楼。上周四，记者在交东社区B区看到，除了两个6号楼，这个院里还有土儿胡同1号楼、3号楼、8号楼，香饵胡同5号楼、7号楼，奇怪的是，院里没有2号楼、4号楼，且排列顺序毫无规律可言。一个院里，分别出现了交道口东大街、土儿胡同、香饵胡同三套楼牌。在隔壁院的A区，情况也是如此。直到记者找到一张“交东社区疏散掩蔽示意图”，才发现一点儿规律。从东到西，最北边一排是交东2号楼、4号楼、6号楼、8号楼、10号楼，从南边看可就复杂多了，土儿2号楼、4号楼中间夹着香饵1号楼、3号楼，香饵5号楼、7号楼、9号楼“包围”着土儿6号楼、8号楼……别说头一回来的访客，就是居民自己，都说不清楚哪个楼在哪儿。中午时分，A区一个岔路口，5分钟就有两位外卖小哥求助保安，都是找不到4号楼。在本市不少大型社区，由于住宅楼众多，进行了分区划分。但有些划分，实在令人费解。今年初，市民向女士拨打12345反映，朝阳区甘露园南里二区的18号楼竟在一区里。随后，朝阳公安分局高碑店派出答复向女士，先向社区进行告知，由社区统计报备到分局，由分局统一进行更换，派出所也告知社区民警进行统计。上周五，记者在甘露园南里发现，“放错地儿”的楼牌号不止这一处。在二区南门附近，孤零零地出现了一区6号楼，而从这栋楼往西走到一区5号楼，步行需要5分钟。“这栋楼比较老，一直就在这里，开始我们也找不着。”一位快递员告诉记者。
为什么一区的楼会被“孤立”在二区里？甘露园社区一位工作人员告诉记者，历史原因他们也说不清楚，也有一些居民反映这个情况，他们会统一上报。
更令人迷惑的，是一栋楼上出现两个楼牌号，该看哪一个，让外卖小哥和访客很迷糊。
上周四下午，记者跟着外卖员小宋，来到了朝阳区丽都壹号小区，远远就能看见楼身上蓝白红相间的号牌。“你看，这些楼牌号是将府家园北里一百多号，可是小区居民在线上订购，用的都是小区自己的楼牌号。”小宋举例说，比如将府家园北里136号楼，其实是丽都壹号4号楼。走进单元楼一看，楼身上较低位置，果然还挂着另一个铜质楼牌号。记者拨打将府家园社区服务电话咨询，一位工作人员解释道，“这应该是当时楼的设计标号问题，社区是做不了决定的。我们只能通过街道向上反映，但具体找什么部门管，还真说不清楚。”
记者走访发现，一个非常普遍的现象是，楼门上的单元牌不写具体楼号，访客经常要绕着圈找楼号。
从丰台政馨园二区东大门进入，抬眼望去，一片浅黄色的楼群。眼前最近的是几号楼？记者走两分钟左右，绕到大楼西北侧，才能看见一个已经模糊掉色的“2号楼”楼牌。小区内，部分单元门上也只标记了单元号。在体育馆路13号院，个别单元号缺失后，是用记号笔手写的，夜晚或者光线不好时，识别起来非常困难。在丰台石榴园北里小区，不少住宅楼呈“凹字形”“L型”，有好几个侧面，但楼牌号却只挂了一两个，需要绕着楼找才能找到楼号。好在一些单元牌上，标注了楼号，起到了辅助指引作用。“真希望所有小区都能在单元号上方也标上楼号。”外卖员小宋说。为何会出现混乱的楼牌编号？针对交东社区“一个院里出现三种楼牌”的现象，记者先后向社区、交道口派出所及规自委反映。
社区工作人员解释道，目前的楼牌号，是按改造之前旧胡同来命名的，“不止咱们一个小区，很多回迁小区都存在这个问题。”他表示，会将此问题逐级上报。
交道口派出所社区民警耐心地向记者解释，老城区很多胡同，单号在马路一侧、双号在马路另一侧。就拿香饵胡同来说，单号拆迁后，变成了交东小区里这几栋楼。而双号依然在，但归另一个社区管，不在这个院里。“所以有人问我香饵胡同有没有2号楼，我开始都含糊。这是历史沿革下来的，确实有很多不方便的地方，但我们也没办法，规划时就这样定的。”而且，小区换楼牌是个大工程，牵涉面广，“小区里四千户居民，改楼牌号意味着户口簿都得跟着变更，也会造成新的不便。”在他看来，还是应该在规划之初理清楚。
“您说这个问题，在老城区比较普遍，最近也有市民反映。”规自委东城分局相关工作人员告诉记者，楼牌号上保留胡同名，出发点是传承历史文化，但能否既留住了胡同名，又不造成混乱，确实值得好好思考。这位工作人员介绍，按照市里规定，2022年3月31日之前，已经建成的小区，涉及楼牌号调整变更，由公安机关负责。该日期之后，由规划自然资源部门根据公安机关委托，在工程规划许可阶段组织开展新建工程建设项目门楼牌编制工作。
“我们的住宅楼建筑，往往长得都很像，标识度不高。”北京建筑大学城市经济与管理学院副教授陈松川说，大型社区往往分期建设，不是一次开发完，这个过程中，因建设时序不同，容易产生编号混乱。他指出，在建设阶段，开发商往往从经济效益出发，最大化利用土地面积，楼房排列上没那么“规矩”，也加剧了小区里找路困难的局面。
如何避免出现小区里的“迷宫”？陈松川认为，首先监管部门进行规划审批时，在小区布局、楼号编制方面就应该加强指导，从源头上提高精细化管理水平。其次，在建筑命名、编号这件事上，应该邀请居民参与，讨论出更符合大家认知习惯的方式。此外，在进小区大门时，就应该设置小区布局图，标明所在位置，同时在交叉路口设置指路牌，在单元门上设置清晰的楼号、单元号。陈松川特别指出，大型小区里的指路牌还应该通俗、生动，让访客都能看得懂。可以在设计上参考一些公园的做法，比如某栋楼旁有个小湖、健身器材、垃圾分类站等，都可以画进指引牌。此外，应该明确监管和维护主体的具体职责，对出现破损、模糊的楼牌号及时更换。“随着北京城市更新、老旧小区改造推进，楼牌号规范管理也应得到重视，避免产生新的问题。”陈松川说。
小小楼牌号，影响的不止是送餐、送快递速度。一位在医院值守120的医生告诉记者，今年初，他接诊的一个心悸患者，就因找单元楼耽误时间，险些造成遗憾。“一个清晰好找的楼牌号，体现着一座城市的温度。”北京日报（ID：Beijing_Daily）记者 孙宏阳 实习记者 胡子傲【转载请注明来源：北京日报微信公众号】
监制：张力
编辑：钱绯璠
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